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海南论坛:短信平臺構建百姓與政府之間紐帶橋梁

海南七星彩808一夜谈 www.vjpzg.com 發布時間:2019-04-22來源:九天企信王作者:南街北巷

短信平臺構建百姓與政府之間紐帶橋梁

一.九天企信王短信平臺助政府機關提高辦事效率和口碑

步入網絡時代,雖然政府部門的網站服務已經非常廣泛,并不是每個人都會及時上網,所以公眾的普遍反應是政府部門的辦事效率不高,,服務水平有待加強。且政府公布的民生熱線,或者所謂的市長熱線,需要耗費大量的人力接聽,記錄整理后再反饋給相應的職能部門,程序繁瑣又不能完全的傾聽到百姓聲音。這些頑疾成為了很多政府部門亟待解決的問題。

因此,提高政府公信力迫在眉睫,各政府機關、類政府組織、學會、商會等事業機構紛紛與九天企信王短信平臺尋求合作,或短信接口,來塑造真正人們公仆的形象。實現了政府信息發布,市民意見反饋等多種功能,為政府與百姓之間搭建起一座移動溝通之橋,真正體現了政府為人民服務的宗旨,得到了廣大百姓的認可與贊賞。

作為一家具備全網(移動、聯通、電信、網通)移動商務資質的短信服務提供商,九天企信王短信平臺在短信群發行業風風雨雨間已經走過了十幾個年頭,與中國移動、中國聯通、中國電信有著豐富的合作經驗,銷售和服務網絡覆蓋全國31個省市的十多個行業。其廣闊的市場空間和良好的業界口碑贏得了包括政府機關在內的眾多企業和商家的青睞,人們通過手機就可以給政府發送反饋短信,為政府與百姓的溝通掃清了障礙。

短信平臺啟動后,各相關部門能夠方便的利用短信群發工具為政府公務員及公眾發布政府信息。為體現政府為百姓服務的精神,該系統增加了更多貼近百姓生活的服務項目,涵蓋移動辦公、審批短信提示、審批流程進度查詢、政務短信提醒、政府信息發布以及與百姓生活息息相關的交通違章查詢,燃氣費用查詢,供電費用查詢,鐵路和航空票務信息查詢等等。許多百姓在收到政府的回復短信之后紛紛表示,政府的工作效率和工作態度很讓他們感動,政府與百姓之間的溝通變得更加迅速與便利,讓老百姓深刻感受到了政府為群眾辦實事的決心。

九天企信王短信平臺針對政府部門的職能特點總結出了以下幾個應用的具體方面。

1.以下屬單位或部門為短信發送對象。例如會議通知、文件傳真、重要信息的發布等,特有的短信定時和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外,在緊急情況下,簡單快捷的短信平臺必將為機關單位帶來意想不到的效果。

2.以內部職員為短信發送對象。比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議,以及節日慰問、生日問候等等,短信平臺除了可以節省部分電話通知的費用外,更主要的是可以省去多次打電話的機械與重復,更能體現現代政府機關單位人性化的管理理念。

3.以領導和同行為發送對象??梢越鏡ノ環⑸鬧匾慮楸嘈闖啥絳拍諶?,同時向多位領導或同行發送,一方面可以溝通交流和匯報工作,另一方面可以借此展示單位形象,不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調查功能更是了解百姓心態、測評群眾滿意度的好幫手,也是行風評議的好助手。

4.以普通群眾為發送對象。主要是公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監督等等。在特定情況下,對于澄清輿論、正面宣傳、穩定社會秩序,短信平臺也能起到一定的積極作用。

5.投訴/咨詢中心回答市民關心的與政府職能有關的問題,接受市民對社會生活中的各種投訴,讓廣大市民與市領導形成一個直接溝通和互動的橋梁。

6.親情關懷信息,向廣大市民發送疾病防治知識(衛生局)、消防警報(消防局)、環保常識等。

7.緊急廣播,通知疫情,天氣變化,重大活動等。

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